或许有部分朋友试吃过狗粮觉得还不错,但是宁波这位林女士最近在不知情情况下,真吃了把狗粮!感觉就不那么妙了,而且她还是一个待产的孕妇!
林女士目前正在医院里保胎,很快就要迎来小宝宝的诞生。她感觉嘴里没味道,就利用互联网平台下单,购买了一些零食。没想到,超市给她配送的海苔卷居然是给狗狗吃的鸡肉片,关键是她还不小心吃了一块,这让她恶心了好几天。
林女士告诉记者,自己快要临产了,目前在妇儿医院待产。1月18日,她通过饿了么平台,在海曙欧尚超市订购了一些零食和日用品,其中就有一包海苔片,一共支付了114.3元。很快,她就收到了物品,于是她就拆开了零食开始品尝。
“当时病房里灯光其实挺昏暗的,我也没仔细看,就拆了包装吃了一口,但是马上感觉味道不对。”林女士告诉记者,当时她就马上把包装袋拿来仔细看,上面用英文写着“paddytime”鸡肉片,旁边还有一圈小字“仅限犬用”。
林女士当时就觉得很恶心,马上把食物吐掉了。她还仔细研究了一下包装上的配料表,虽然没有什么有害物质,也是采用了人类食用食材,但是一想起吃的是狗粮,还是心里很不舒服。
“虽然我只是吃了一小口,可能也不会对身体和胎儿造成什么实质性的损害,但是心里却是很难过。”
林女士表示,自己从来没有养过宠物,所以对宠物食品不太熟悉,第一眼看到英文也没在意,当时对方表示海苔卷缺货,用其他商品来代替了。却没想到实实在在吃了一回狗粮。经过仔细核实,林女士发现就是原来下单的海苔卷换成了这个宠物食用的鸡肉片。
事情发生后,林女士第一时间和平台方联系,对方马上答应退款。但是林女士觉得,这个欧尚超市的配送存在问题。她告诉记者,当时欧尚超市海曙门店的解释是,由于下单的时候有好几笔是撞在一起,所以可能在分配商品的时候,不小心把其他客户的狗粮放在了属于林女士的订单袋子里了,所以才导致了后来的结果。
对于这个解释,林女士也是接受的。她要求全额退款的诉求,也是获得了满足。但是事情过去快两天了,欧尚当面却没有进一步的道歉或者表示,这点让她心里很不舒服。
她告诉记者,其实自己并没有什么过分的要求,只是希望对方能对自己的身体状况表示关心,亲自来表达一下歉意,这不是钱的问题,而是态度的问题。但是目前,欧尚方面却迟迟没有表态,所以她投诉到了12345热线平台,要求个说法。
1月20日上午,记者来到位于翠柏路的欧尚超市海曙门店。在服务台记者询问相关负责人的电话,工作人员给了记者一个座机的电线点,电话一直无人接听。随后,服务台工作人员表示,可能领导还没上班,她再通过手机联系下,但是也一直无法打通。记者希望去办公室直接沟通这个事情,工作人员表示,外人无法进入,只能在外面等。
又过了半个小时,记者终于向工作人员问来了该门店相关负责人马女士的手机号码。可是电话拨通后,马女士表示自己已经离职了,记者反映的情况自己也不了解,随后她又向记者推荐了继任者,表示可以继续对接。然后,记者又辗转通过服务台获得了这个姓李的负责人的电话,对方表示自己是负责安保的,并不清楚这个事情,还是要找生鲜部门的负责人。然后,记者再次拨打生鲜部门负责人的电话,但是截稿时,电话一直无人接听。
或许有部分朋友试吃过狗粮觉得还不错,但是宁波这位林女士最近在不知情情况下,真吃了把狗粮!感觉就不那么妙了,而且她还是一个待产的孕妇!
林女士目前正在医院里保胎,很快就要迎来小宝宝的诞生。她感觉嘴里没味道,就通过网络站点平台下单,购买了一些零食。没想到,超市给她配送的海苔卷居然是给狗狗吃的鸡肉片,关键是她还不小心吃了一块,这让她恶心了好几天。
林女士和记者说,自己快要临产了,目前在妇儿医院待产。1月18日,她通过饿了么平台,在海曙欧尚超市订购了一些零食和日用品,其中就有一包海苔片,一共支付了114.3元。很快,她就收到了物品,于是她就拆开了零食开始品尝。
“当时病房里灯光其实挺昏暗的,我也没仔细看,就拆了包装吃了一口,但是马上感觉味道不对。”林女士和记者说,当时她就马上把包装袋拿来仔细看,上面用英文写着“paddytime”鸡肉片,旁边还有一圈小字“仅限犬用”。
林女士当时就觉得很恶心,马上把食物吐掉了。她还仔细研究了一下包装上的配料表,虽没什么有害物质,也是采用了人类食用食材,但是一想起吃的是狗粮,还是心里很不舒服。
“虽然我只是吃了一小口,可能也不会对身体和胎儿造成什么实质性的损害,但是心里却是很难过。”
林女士表示,自己从来没有养过宠物,所以对宠物食品不太熟悉,第一眼看到英文也没在意,当时对方表示海苔卷缺货,用其他商品来代替了。却没想到实实在在吃了一回狗粮。经过仔细核实,林女士发现就是原来下单的海苔卷换成了这个宠物食用的鸡肉片。
事情发生后,林女士第一时间和平台方联系,对方马上答应退款。但是林女士觉得,这个欧尚超市的配送存在问题。她告诉记者,当时欧尚超市海曙门店的解释是,由于下单的时候有好几笔是撞在一起,所以可能在分配商品的时候,不小心把其他客户的狗粮放在了属于林女士的订单袋子里了,所以才导致了后来的结果。
对于这个解释,林女士也是接受的。她要求全额退款的诉求,也是获得了满足。但是事情过去快两天了,欧尚当面却没有进一步的道歉或者表示,这点让她心里很不舒服。
她告诉记者,其实自己并没什么过分的要求,只是希望对方能对自己的身体状况表示关心,亲自来表达一下歉意,这不是钱的问题,而是态度的问题。但是目前,欧尚方面却迟迟没有表态,所以她投诉到了12345热线平台,要求个说法。
1月20日上午,记者来到位于翠柏路的欧尚超市海曙门店。在服务台记者询问相关负责人的电话,工作人员给了记者一个座机的电线点,电话一直无人接听。随后,服务台工作人员表示,可能领导还没上班,她再通过手机联系下,但是也一直无法打通。记者希望去办公室直接沟通这个事情,工作人员表示,外人没办法进入,只能在外面等。
又过了半个小时,记者终于向工作人员问来了该门店相关负责人马女士的手机号码。可是电话拨通后,马女士表明了自己已经离职了,记者反映的情况自己也不了解,随后她又向记者推荐了继任者,表示能够继续对接。然后,记者又辗转通过服务台获得了这个姓李的负责人的电话,对方表明了自己是负责安保的,并不清楚这个事情,还是要找生鲜部门的负责人。然后,记者再次拨打生鲜部门负责人的电话,但是截稿时,电话一直无人接听。