央广网北京2月22日消息(记者郭佳丽)“一箱酸奶,打开后半箱子都是纸壳和泡沫,太让人气愤了。”春节期间,辽宁沈阳的关女士收到了亲戚送来的一箱酸奶,没想到打开后泡沫占据了大量空间,10瓶酸奶就放在包装的纸壳泡沫中间。关女士说,为了迎合春节的喜庆氛围,牛奶箱外还包装了精美的手提袋,拎起来沉甸甸的,拆开才看到这么多泡沫。“这让人有种被欺骗的感觉。”
关女士的遭遇并非个例,春节期间,不少网友都吐槽收到了过度包装的礼品。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江在接受央广网采访时表示,食品过度包装是个老问题,之所以屡禁不止,除了商家受经济利益驱使的因素,还受部分消费者盲目追求有“面子”的畸形消费观念的影响。事实上,“羊毛出在羊身上”,最终为过度包装买单的还是消费者。
2月18日,一位安徽网友发视频称,家里的一箱八宝粥里只有10罐,包装箱其余部分都填充了泡沫。该网友发布的视频显示,这箱八宝粥的外包装箱很大,箱子中间垫了大块的泡沫,只有上下左右四边放了10罐八宝粥。这样的包装方式引发网友们的质疑。
2月19日,该八宝粥厂家工作人员接受各个媒体采访时表示,在箱子外包装上已经注明内含罐数,没有过度包装。
北京浩天律师事务所王鑫月律师表示,根据国家市场监督管理总局新修订发布的《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》(GB 23350—2021)强制性国家标准,从包装空隙率、包装层数、包装成本综合看,上面讲述的情况涉嫌过度包装。
王鑫月称,过度包装给商品在生产制作、流通、回收过程中造成了大量浪费。在制作环节,过度包装会消耗更多的人力物力成本。在买卖环节,过度包装导致消费者“买椟还珠”,在支付了必要的商品价值后,又被强加了额外的包装费。另外,在回收环节,大量抛弃包装废弃物,会加重对环境的污染。
陈音江表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家未能依据真实的情况将商品真实全面的信息以醒目的方式告知消费者,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。如果是故意通过虚假或引人误解的形式欺骗消费者,还有可能构成欺诈。
他分析称,所谓“欺骗消费者”可大致上可以分为数量上的误导和质量上的隐瞒。即除了从外观上营造“值得感”,实则缺斤少两,还存在将质量不太好的商品借包装手段“滥竽充数”,这些都是不合理的包装行为。
除了过度包装的八宝粥,一名消费者发布的“大袋小货”的新年零食“年年旺礼品包”也引发了网友热议。网友发布的视频显示,鼓鼓的一个包装袋,拆开后大部分都是空气,里面只有几粒。不少网友吐槽这是“买空气,送零食”。
陈音江表示,食品是买来吃的,不是买来看的。过度包装不仅造成资源浪费和环境污染,而且会增加产品附件成本,损害消费者合法权益。“羊毛出在羊身上,最终为过度包装买单的还是消费者。”
在陈音江看来,随着有关法律和配套措施的逐步健全,市场监管也慢慢变得严厉,食品过度包装问题已得到明显改善,但仍有少数商家抱着侥幸心理,存在打“擦边球”行为。
他表示,食品过度包装不只是行业问题,也是整个社会问题,只有大家共同奢侈浪费之风,才能真正从根本上处理问题。具体来说,企业应该主动把精力放到产品质量和价格上,为广大购买的人提供高质量的实惠产品,而不是靠通过豪华包装来吸引消费的人。消费者也应该树立正确的消费观念,自觉养成节约世界资源和保护自然环境的消费方式,多关注食品的口味和质量,不要盲目看重食品的包装。同时,消费者要从正规渠道购买正规生产厂家的食品;有关部门也要加强监管和指导,带领企业落实有关法律规定,自觉过度包装行为。
王鑫月认为,从源头出发,生产商家应简化包装,在包装材质和形式上进行创新突破,使用环保的材料。在她看来,食品化妆品包装新国标的出台,规范了适用标准,但长远来看,还是应完善相关的政策法规,加大对过度包装的规制和处罚力度。
过节期间,不少网友都吐槽收到了过度包装的礼品。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江在接受记者正常采访时表示,食品过度包装是个老问题,之所以屡禁不止,除了商家受经济利益驱使的因素,还受部分消费者盲目追求有“面子”的畸形消费观念的影响。事实上,羊毛出在羊身上,最终为过度包装买单的还是消费者。